Polityka zwrotów
Dążymy do maksymalnej przejrzystości w relacjach z naszymi klientami. W Byte Mint obowiązuje jasna procedura zwrotu środków, oparta na jakości świadczonych usług programistycznych oraz ochronie praw konsumenta w Wielkiej Brytanii.
Warunki ubiegania się o zwrot
Niezgodność ze specyfikacją
Jeśli funkcjonalność opracowanego rozwiązania AI znacząco odbiega od zatwierdzonej specyfikacji technicznej na Byte Mint.
Błędy techniczne
Krytyczne błędy w architekturze bota na byte-mint.site, które nie zostały usunięte przez nasz zespół w ustalonym terminie.
Okres odstąpienia
Możliwość rezygnacji z usług doradczych w ciągu 14 dni od momentu opłacenia, przed faktycznym rozpoczęciem prac nad projektem.
Procedura wnioskowania o zwrot
Aby zainicjować procedurę na platformie Byte Mint, wykonaj następujące kroki:
Terminy i sposób zwrotu
Po zatwierdzeniu wniosku, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7–14 dni roboczych. Środki są zwracane tą samą metodą, którą dokonano płatności. Należy pamiętać, że faktyczny termin zaksięgowania zależy od regulaminu Twojego banku w Wielkiej Brytanii lub kraju pobytu.
Wyjątki i ograniczenia
- Wniosek złożony po zakończeniu etapu testów końcowych i przekazaniu praw do kodu.
- Naruszenie warunków użytkowania dostarczonego narzędzia AI.
- Problemy techniczne wynikające z winy zewnętrznych dostawców API (OpenAI, Anthropic itp.).
- Naruszenie warunków Umowy Użytkownika Byte Mint.